Place
פון אונליין
Mobile Phone Store
Open3.8(41 reviews)Reẖovot, Central District, Israel
פון אונליין is a mobile phone store in רחובות, Central District, Israel.
1Opening hours
- Mon–Thu
- 9 AM–8 PM
- Fri
- 9 AM–2 PM
- Sat
- Closed
- Sun
- 9 AM–8 PM
2Reviews8 excerpts, newest first
השארנו טלפון לתיקון קבענו שעה הגענו בכוונה 20 דק אחרי הזמן שקבענו לגלות שנחכה עוד 40 דקות ... ומחיר בשמים
לפני פחות משנה קניתי בידורית בחנות. הבידורית התקלקלה לאחרונה והיא עדיין באחריות אך הקבלה אבדה (יותר נכון נשאר ממנה דף ריק, קבלות דוהות..). ניסיתי לפנות לחנות לשחזור הקבלה בכל אמצעי קיים שמצאתי, פייסבוק, טלפון, ווטסאפ, מייל… ללא הועיל. הלכתי פיזית לחנות וראיתי שסגור, אבל הודעות הווטסאפ שלי נקראו ולא נענו (וי כחול). כעת, לאחר שתיקנתי את הבידורית בתשלום, ראיתי שהחנות פתוחה. הבנתי שהעסק לא נסגר סופית אלא פשוט שאף נציג של החנות לא חזר לאחת מהפניות שלי מסיבה עלומה. בקיצור, שירות לקוחות גרוע מאד עד לא קיים.
שאלתי בטלפון על תיקון של לחצן, הבעלים הסביר מה התיקון כולל וציין עלות הוגנת. כשהגעתי תיקן את זה בשניה ומבלי לפתוח כלום ולא הסכים לקחת כסף גם כשהתעקשתי לשלם. בקיצור ממליץ בחום, מהחוויה שלי תקבלו שירות הוגן ואדיב.
שירות מזעזע. הבעלים לא אדיב וחסר סבלנות. הגעתי לשם בכדי לרכוש טלפון חדש. טרם הרכישה שאלתי אותו מספר שאלות כמו אם כל הנתונים יעברו והוא ענה בזלזול ובצורה מתנשאת והשתיק אותי ואת שאלותיי. כאשר רכשתי את הטלפון הוא התחיל להעביר את הנתונים ואמר שבעוד כשעה הכל יעבור. לאחר שעה חזרתי אליו לחנות והוא אמר שעוד לא הכל עבר ונצטרך להמתין עוד שעה. ככה במשך כמעט 4 (!) שעות. לאחר שהוא התעצבן עלי שאני מאיצה בו ובעבודתו למרות שהוא טען בהתחלה שההעברה תיקח שעה בלבד, ביקשתי ממנו שהוא יבטל את העסקה והוא התחיל להרים עלי את הקול שלו ולהתעצבן שאין דבר כזה ביטול עסקה למרות שעל פי חוק להגנת הצרכן הוא מחוייב לבטל עסקה…
4 more reviews
שרות זוועתי. משלוח שלי הגיע לשם. הגעתי ב9 לאסוף אותו כפי שנאמר בהודעת הsms שקיבלתי. המוכר היה בחנות, אבל לא היה מוכן לבדוק אפילו אם המשלוח שם, כי אמר שבמשלוחים הוא מטפל רק אחרי 11. אחרי דיונים רבים הלך לבדוק ואמר שהוא לא מוצא את החבילה )היה ברור שהוא לא ממש בדק( כשבררתי עם חברת המשלוחים, אמרו שסיפקו, ואז רק אחרי ויכוחים רבים וההבנה שאני לא אצא מהחנות ללא המשלוח הלך לבדוק ומצא את המשלוח. לרגע לא חשב אפילו להתנצל על השרות הנורא הזה אלא רק צעק במקום.
היום הגעתי לתיקון לאחר שעשיתי בירור בכמה מקומות! ניתן לי שירות אמין ומהיר, המחירים זולים מאוד בהתאם לעבודה. שירות מעבר למצופה! בנוסף יחסי האנוש היו מעולים. תודה רבה!
אם היה אפשר הייתי מביא ציון שלילי!! יותר מ- 600 שקל שהלכו לפח, חודש אחרי החלפת מסך באייפון של אחותי הפלאפון שלה שבק חיים ועכשיו אחרי שלקחת למקום אחר מסתבר שהחלקים שהחליףף לה בכלל לא מקוריים!! 😡מרתיחח
אין על שמעון בעולם!!! שירות מעל ומעבר. תמיד עוזר. מחירים טובים והוגנים. לוקח כסף רק כשצריך. בקיצור תנסו- לא תתאכזבו. חנויות סלולר יש 1000. שמעון יש רק 1😉